Çağrı Esnasında İnternet Kesintisi Sorunu Yaşıyorum, Ne Yapmalıyım?

Çağrı sırasında internet bağlantısının kesilmesi veya zayıflaması,  mobil ağın desteklediği teknolojilere bağlı bir durum olabilir. İşte bu durumun olası nedenleri:

VoLTE Kapalı: VoLTE (Voice over LTE) teknolojisi, sesli aramalarınızı 4G LTE ağı üzerinden yapmanıza olanak tanır ve aynı zamanda internet bağlantınızı sürdürebilirsiniz. Eğer cihazınızda VoLTE özelliği kapalıysa sesli arama yaparken cihaz 2G veya 3G ağlarına geçiş yapabilir. Bu durumda, internet hızınız düşebilir veya tamamen kesilebilir.

Cihaz Ayarları: Varsayılan ağ ayarları çağrı yapıldığında mobil veriyi otomatik olarak devre dışı bırakacak şekilde ayarlanmış olabilir. Bu, genellikle batarya ömrünü uzatmak ve çağrı kalitesini artırmak için yapılır.

Ağ Kapasitesi ve Kapsama Alanı: Bulunduğunuz yerdeki ağ sinyali zayıf veya yoğun kullanım altında olabilir. Özellikle kalabalık alanlarda veya kapsama alanının dış sınırlarında bu durum daha sık görülebilir.

Simultaneous Voice and Data Özelliği: Bazı ağlar, aynı anda hem sesli arama yapmayı hem de veri kullanımını desteklemeyebilir. Bu, teknolojik bir kısıtlamadır.
Çözüm olarak şunları deneyebilirsiniz:

VoLTE Aktifleştirme: Ayarlar menüsünde, genellikle "Mobil ağlar" altında bulunan VoLTE seçeneğini aktifleştirin. Bu özellik aktifse , sesli aramalar sırasında internet hizmetinizin devam etmesi sağlanabilir.

Ağ Ayarlarını Kontrol Edin: Cihazınızın ağ ayarlarını kontrol ederek, çağrılar sırasında veri bağlantısının devre dışı bırakılıp bırakılmadığını görebilirsiniz.

Operatörünüzle İletişime Geçin: Mobil ağ operatörünüzle iletişime geçerek, kullanmakta olduğunuz hattın VoLTE veya benzeri hizmetleri destekleyip desteklemediğini öğrenebilirsiniz.