Steam, Valve Corporation tarafından geliştirilen bir dijital oyun platformudur. Oyunların dijital dağıtımı, çok oyunculu oyun, video akışı ve sosyal ağ gibi hizmetler sunar. 

Steam'in bazı temel özellikleri şunlardır:

• Geniş oyun kütüphanesi: Steam, binlerce oyunu içeren geniş bir kütüphaneye sahiptir. Bu kütüphanede AAA oyunlar, bağımsız oyunlar ve klasik oyunlar gibi birçok farklı türden oyun bulunur.
• Otomatik güncellemeler: Steam, satın aldığınız oyunları otomatik olarak günceller. Bu sayede, her zaman oyunların en son sürümlerine sahip olursunuz.
• Çok oyunculu oyun: Steam, birçok oyun için çok oyunculu oyun desteği sunar. Arkadaşlarınızla veya dünyanın her yerinden diğer oyuncularla çevrimiçi olarak oynayabilirsiniz.
• Atölye: Steam Atölye, oyuncuların oyunlar için modlar, haritalar ve diğer içerikler oluşturmasına ve paylaşmasına olanak tanır.
• Topluluk: Steam, oyuncuların birbirleriyle iletişim kurabileceği ve etkileşime girebileceği bir platform sunar. Steam topluluğunda forumlar, sohbet grupları ve rehberler gibi birçok farklı özellik bulunur.

Steam'i kullanmak için:

• Bir Steam hesabı oluşturmanız gerekir.
• Steam istemcisini indirmeniz ve kurmanız gerekir.
• Satın almak istediğiniz oyunu seçmeniz ve satın almanız gerekir.
• Oyunu indirmeniz ve oynamanız gerekir.

Steam ücretsiz olarak kullanılabilir. Ancak, bazı oyunlar ücretlidir. Steam'de ücretsiz oyunlar da bulunmaktadır. Android telefon modelleri üzerinden de steam’e giriş yapılabilir. Bu işlemleri akıllı telefonunuz üzerinden yapabilirsiniz. 

Steam, PC oyun dünyasının yapı taşlarından biri halinde. Bunun da çok önemli sebepleri var. Steam, yalnızca harika bir mağazaya, hızlı oyun başlatıcıya, topluluk özelliklerine ve sık indirim dönemlerine ev sahipliği yapmakla kalmıyor, aynı zamanda bir kısmını oynamış olsanız bile size oyunu iade etme seçeneği de sunuyor.

• Oyununuzu Steam hesabınız aracılığıyla iade edebilirsiniz, böylece neyse ki kimseye telefon etmenize veya e-posta göndermenize gerek kalmaz. İlk adım normal şekilde oturum açmanızı gerektirir.
• Steam sayfasının sol üst köşesinde 'Yardım' seçeneğini görmelisiniz. Tıkla. Açılır menünün hemen üstünde 'Steam Desteği' seçeneğini bulacaksınız.
• Biraz aşağı kaydırın ve ardından 'Satın Alma İşlemleri'ne tıklayın. Bunu 'Oyunlar, yazılım vb.' arasında sıkışmış halde bulacaksınız. ve 'Hesabım'.
• İade etmek istediğiniz oyun 'Son Altı Aylık Satın Alma İşlemleri' altında listelenmelidir. Seçtiğiniz oyunu göremiyorsanız, muhtemelen onu iadeye hak kazanamayacak kadar uzun zaman önce satın almışsınızdır. İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
• Yeni sayfanın üst kısmına yakın bir yerde, 'Bu satın alma işlemiyle ilgili hangi sorunu yaşıyorsunuz?' başlığının altında. şu seçeneği görmelisiniz: 'Geri ödeme istiyorum' seçeneğine tıklayın.
• Daha sonra Steam, para iadesine başvurmadan önce oyunla ilgili veya teknik bir sorunu düzeltmeniz için size yardım teklifinde bulunacaktır. 
• Steam daha sonra geri ödeme için size iki seçenek sunacaktır. Mağaza kredinizin Steam Cüzdanınıza gönderilmesini sağlayabilir veya oyunu satın almak için kullandığınız ödeme kartı aracılığıyla geri ödeme alabilirsiniz.
• Bir sonraki sayfada, Steam'e oyun için neden para iadesi talep ettiğinizi söyleme seçeneği sunulacak. Bunun altında 'Talebi Gönder' seçeneğini göreceksiniz.
• Steam daha sonra isteğinizin gönderildiğini onaylayacaktır. Geri ödeme politikasına uyduğunuz sürece onaylanması gerekir. Steam, onaylandıktan sonraki bir hafta içinde satın alma işleminizin tamamının iadesini alacağınızı iddia ediyor.

Eğer Steam üzerinden bir oyun satın aldıysanız ve oyunun bozuk olması, hatalı olması ya da beklentiyi karşılayamaması nedeniyle satın alma sonrası pişmanlık yaşadıysanız korkmayın. Belli kurallar içinde oyunu iade edebilirsiniz. Dizüstü bilgisayar modelleri üzerinden tüm işlemleri yapabilirsiniz. 

Steam, bir kısmını oynamış olsanız bile oyun için para iadesi almayı şaşırtıcı derecede kolaylaştırıyor. Yakın zamanda Steam'de satın aldığınız bir oyundan keyif almıyor musunuz ve hatta aldığınıza pişman mısınız? Bunun bir çözümü var ve bunu bilmek size derin bir nefes aldıracaktır. Steam, oyunu iade etmenize ve paranızı geri almanıza olanak tanıyan bir geri ödeme sistemi sunuyor. Geri ödemeye hak kazanabilmeniz için birkaç gereksinimi karşılamanız gerekir. Örneğin, 100 saatlik bir oyunu tamamladıktan sonra para iadesi konusunda herhangi bir şansınız olmayacak.

Steam oldukça popüler bir dijital oyun mağazasıdır; yalnızca oyunları satın almayı kolaylaştırdığı için değil, aynı zamanda size onları iade etme seçeneğini de sunduğu için. Bu, fiziksel bir mağazadan oyun satın alırken alacağınız hizmetin aynısıdır (veya daha iyidir), ayrıca bunu kendi evinizin rahatlığında yapabilirsiniz. İster bir oyunu indirime girmeden hemen önce satın aldınız, ister birkaç dakika oynadıktan sonra beğenmediğinize karar verdiniz, oyunları Steam'e iade etmek hızlı ve kolaydır.

Steam oyun satın alımları, iki saatten fazla oynamadığınız sürece, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Buna hem tam oyunlar, DLC hem de önceden satın alınan oyunlar (çıkış tarihinden itibaren) dahildir. Oyun içi satın alımlar, ürün oyunda kullanılmadığı sürece, satın alma tarihinden itibaren 48 saat ile sınırlıdır.

Steam'de satın aldığınız bir oyunu iade etmek için aşağıdaki şartları yerine getirmeniz gerekir:

• Oyunu satın aldıktan sonra 14 günden fazla geçmemiş olması gerekir.
• Oyunu 2 saatten az oynamış olmanız gerekir.
• Oyunun paket bütünlüğünün bozulmamış olması gerekir.
• Oyunun hile veya üçüncü taraf yazılımı ile kullanılmamış olması gerekir.
• Oyunun ön sipariş olmaması gerekir.
• Oyunun bir paketin parçası olmaması gerekir.
• Oyunun "Erken Erişim" programında olmaması gerekir.
• Oyunun "Beta" veya "Deneme Sürümü" olmaması gerekir.
• Oyunun "Ücretsiz" olmaması gerekir.
• Oyunun "Hediye" olarak alınmamış olması gerekir.
• Oyunun "Takas" yoluyla edinilmemiş olması gerekir.
• Oyunun "CD Anahtar"ı ile aktive edilmemiş olması gerekir.

Steam'de satın aldığınız bir oyunu iade etmek isterseniz, belirli koşulları yerine getirmeniz gerekir. Bu koşullar şunlardır:

1. Oyunu satın aldıktan sonra 14 günden fazla geçmemiş olması gerekir.

2. Oyunu 2 saatten az oynamış olmanız gerekir.

3. Oyunun iade edilebilir olması gerekir.

4. Oyunun paket bütünlüğünün bozulmamış olması gerekir.

5. Oyunun hile veya üçüncü taraf yazılımı ile kullanılmamış olması gerekir.

6. Oyunun ön sipariş olmaması gerekir.

7. Oyunun bir paketin parçası olmaması gerekir.

Bu koşulları yerine getiriyorsanız, oyunu iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Steam web sitesine gidin ve hesabınıza giriş yapın.

2. "Kütüphane" sekmesine tıklayın.

3. İade etmek istediğiniz oyuna sağ tıklayın ve "Özellikler" seçeneğini seçin.

4. "Genel" sekmesinde "Geri Ödeme Talep Et" butonuna tıklayın.

5. İade sebebinizi seçin ve "Geri Ödemeyi Gönder" butonuna tıklayın.

6. Geri ödeme talebiniz incelenecek ve onaylanırsa, paranız 7 gün içinde Steam cüzdanınıza veya orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

Oyun iadesi ile ilgili bazı önemli noktalar:

• Oyunu oynamaya başladıktan sonra iade edemezsiniz.
• Oyunu 2 saatten fazla oynadıysanız iade edemezsiniz.
• Oyunu hile veya üçüncü taraf yazılımı ile kullandıysanız iade edemezsiniz.
• Oyunun ön siparişini verdiyseniz iade edemezsiniz.
• Oyun bir paketin parçasıysa, paketi iade etmeniz gerekir.

Oyun iade etmeden önce, oyunun iade edilebilir olduğundan emin olun. Oyunun iade edilebilir olup olmadığını kontrol etmek için oyunun mağaza sayfasına bakabilirsiniz. Oyunun mağaza sayfasında "Geri Ödemeler için Uygun" yazısı varsa, oyunu iade edebilirsiniz.

Oyun iade etmeyi düşünüyorsanız, önce Steam Destek ile iletişime geçmeniz önerilir. Steam Destek, oyun iadesi ile ilgili size yardımcı olabilir.

Kabul edilen geri ödemelerin hesabınıza ulaşması, bankanıza bağlı olarak 7-10 gün kadar sürebilir. Geri ödemeyi Steam Cüzdanı parası olarak veya satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullandığınız ödeme yöntemi aracılığıyla alabilirsiniz. Ayrıca uluslararası ödeme yöntemlerinde sürelerin değişebileceğini unutmayın.